রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

hkg 9888-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে সংরক্ষণ করি — bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেন থেকে শুরু করে লগইন বিস্তারিত পর্যন্ত। এই নীতি পুরোপুরি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের মাধ্যমে তথ্য পরিবর্তনের সুযোগ
hkg 9888 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি ব্যবহারের মাধ্যমে আপনার সেশন চলমান থাকে — মোবাইল বা ডেস্কটপ যেকোনো ডিভাইসে। তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্টের অবস্থা এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

এনক্রিপশন

সমস্ত অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়, যাতে লেনদেনের সময় কোনো তথ্য ফাঁস না হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের কুকি সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও ও পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়, বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে নয়।

তথ্য অনুরোধ সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট পোর্টালের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি জানান।
ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টে নথিভুক্ত ইমেইল থেকে লিখুন — তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখান থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করার সুযোগ আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসে, নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এগুলো অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অংশ পেমেন্ট প্রসেসর বা গেম স্টুডিওর সাথে শেয়ার হতে পারে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে তথ্য আপডেট করুন, অথবা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান — দ্রুত সাড়া পাবেন।

আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে। এরপর তথ্য মুছে ফেলা বা অকার্যকর করা হয়।

হ্যাঁ, আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে কুকি বন্ধ থাকলে লগইন সেশন ও কিছু লবি ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

না, এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের প্রযোজ্য নিয়মকানুন এখানে অগ্রাধিকার পাবে।